5 טעויות נפוצות באתרי עסקים קטנים (ואיך לתקן אותן)

יש אתרים שעובדים ויש אתרים שסתם קיימים. ההבדל בין השניים הוא לא תמיד עניין של תקציב. לפעמים זה טעויות קטנות שקל לתקן, אם רק יודעים עליהן.

טעות מספר 1: אין מספר טלפון ברור

נכנסתם לאתר של עסק ורציתם להתקשר. חיפשתם את המספר. גללתם למטה. לחצתם על "צור קשר". מילאתם טופס. חיכיתם. זה מתיש.

בעלי עסקים שמים את מספר הטלפון רק בדף "צור קשר" ושוכחים שרוב האנשים רוצים פשוט להתקשר. שימו את הטלפון בראש כל עמוד, בכותרת העליונה. במובייל, תוודאו שאפשר ללחוץ עליו וישר להתקשר.

טעות מספר 2: תוכן שמדבר על עצמכם ולא על הלקוח

"אנחנו חברה עם 15 שנות ניסיון". "אנחנו מאמינים באיכות". "הצוות שלנו מקצועי".

זה נחמד. אבל הלקוח שנכנס לאתר שלכם מחפש תשובה לשאלה אחת: "מה יוצא לי מזה?". במקום לדבר על עצמכם, דברו על הבעיה של הלקוח ואיך אתם פותרים אותה.

במקום "אנחנו חברת שיפוצים עם ניסיון של 15 שנה", כתבו "רוצים לשפץ בלי כאב ראש? אנחנו מנהלים את הכל מההתחלה ועד המפתח".

טעות מספר 3: תמונות גנריות מאתרי סטוק

אנשים עם חיוכים מושלמים שיושבים במשרד מבריק. כולנו מכירים את התמונות האלה וכולנו יודעים שהן לא אמיתיות. תמונות סטוק פוגעות באמינות.

מה עושים? מצלמים. בטלפון, בתאורה טבעית, עם חיוך אמיתי. תמונה אמיתית של בעל העסק במקום העבודה שלו שווה יותר מאלף תמונות מלוטשות של דוגמנים.

טעות מספר 4: אתר שלא מתעדכן

"חדשות ועדכונים: דצמבר 2022". זה מה שלקוח רואה כשהוא נכנס לאתר שלכם. מה הוא חושב? שהעסק נסגר, שאתם לא רציניים, או שלא אכפת לכם.

אתר לא חייב להתעדכן כל יום. אבל אם יש בו חלק שמראה תאריכים (בלוג, חדשות, אירועים), או שתעדכנו אותו באופן קבוע, או שתורידו אותו. עדיף אתר נקי מאתר שנראה נטוש.

טעות מספר 5: לא ברור מה הצעד הבא

הגולש קרא את כל האתר, הוא מעוניין, ועכשיו... מה? אין כפתור בולט ליצירת קשר. אין כיוון ברור. אז הוא פשוט סוגר את הלשונית.

בכל עמוד צריך להיות ברור מה אתם רוצים שהגולש יעשה. להתקשר? להשאיר פרטים? לכתוב בוואטסאפ? תנו לו את זה בצורה ברורה ובולטת. לא פעם אחת בסוף העמוד, אלא כמה פעמים לאורך כל הדף.

איך מתחילים לתקן?

קחו 10 דקות, פתחו את האתר שלכם בטלפון, ותשאלו את עצמכם: אם הייתי לקוח שלא מכיר את העסק, האם הייתי מבין תוך 5 שניות מה העסק עושה? האם הייתי יודע איך ליצור קשר? האם הייתי סומך על העסק הזה?

רוצים שנבדוק את האתר שלכם ונגיד מה אפשר לשפר? דברו איתנו ונעשה בדיקה בחינם.